經(jing)(jing)消協(xie)了解(jie)，成(cheng)先(xian)(xian)生(sheng)的(de)(de)衣(yi)服(fu)是(shi)(shi)一個月前花(hua)2000元(yuan)錢購(gou)買(mai)的(de)(de)，如今衣(yi)服(fu)被染色，干洗(xi)(xi)(xi)店(dian)經(jing)(jing)理也承認是(shi)(shi)他們所為。干洗(xi)(xi)(xi)店(dian)認為衣(yi)服(fu)已經(jing)(jing)穿過了，應該(gai)有折舊(jiu)，少量賠(pei)(pei)(pei)償(chang)可以(yi)，但不可能按原價(jia)(jia)(jia)賠(pei)(pei)(pei)償(chang)2000元(yuan)。依據《黑龍江省洗(xi)(xi)(xi)染業(ye)消費(fei)者(zhe)(zhe)權益(yi)爭議解(jie)決辦法》第十一條“經(jing)(jing)營者(zhe)(zhe)造(zao)成(cheng)消費(fei)者(zhe)(zhe)洗(xi)(xi)(xi)染物丟失(shi)損毀等(deng)問題的(de)(de)，應退還洗(xi)(xi)(xi)染費(fei)用并負賠(pei)(pei)(pei)償(chang)責任，賠(pei)(pei)(pei)償(chang)標準如下：普(pu)通衣(yi)物按購(gou)買(mai)價(jia)(jia)(jia)格或估(商)價(jia)(jia)(jia)減扣折舊(jiu)價(jia)(jia)(jia)賠(pei)(pei)(pei)償(chang)，折舊(jiu)率半年以(yi)內按10%計算”的(de)(de)規(gui)定，消協(xie)認為，該(gai)衣(yi)服(fu)購(gou)買(mai)不到(dao)半年，折舊(jiu)率為10%，干洗(xi)(xi)(xi)店(dian)應為成(cheng)先(xian)(xian)生(sheng)賠(pei)(pei)(pei)償(chang)1800元(yuan)。經(jing)(jing)協(xie)商調解(jie)，干洗(xi)(xi)(xi)店(dian)賠(pei)(pei)(pei)償(chang)1800元(yuan)，讓成(cheng)先(xian)(xian)生(sheng)的(de)(de)問題得到(dao)了解(jie)決。
省消協提醒(xing)廣大(da)消費(fei)者(zhe)，在洗滌(di)(di)貴(gui)重衣物時(shi)，要選(xuan)擇保值(zhi)清(qing)洗，并填(tian)寫信譽卡，對保值(zhi)的(de)金額及(ji)洗滌(di)(di)的(de)方(fang)式及(ji)達到(dao)的(de)效(xiao)果進行約束，以便在發生消費(fei)爭議時(shi)有(you)據可查。
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